首先，从店面环境来看，香茗轩在近年来进行了全面的升级改造。原有的木质结构被保留了，同时加入了现代元素，使得整个店面既古典又时尚。走进店内，古朴的家具、精美的茶具、优雅的装饰，让人仿佛置身于一个充满历史底蕴的茶世界。此外，香茗轩还增设了户外休闲区，供顾客在品茗之余，欣赏城市美景。
其次，在茶品方面，香茗轩不断丰富产品线，引进了各种优质茶叶。从传统的龙井、碧螺春、铁观音，到新兴的普洱、大红袍等，应有尽有。同时，香茗轩还根据不同顾客的需求，推出了各类茶饮，如奶茶、果茶、花茶等，满足了不同人群的口味。
再者，在服务方面，香茗轩一直秉承着“以人为本”的理念，为顾客提供优质的服务。店内员工经过专业培训，熟悉各类茶叶知识，能够为顾客提供专业的品茗建议。此外，香茗轩还定期举办各类茶艺表演、茶文化讲座等活动，让顾客在品茗的同时，了解茶文化，感受茶的魅力。
近年来，香茗轩还积极拓展线上业务，通过官方网站、微信公众号等平台，为顾客提供线上预订、在线咨询等服务。这一举措不仅方便了顾客，还进一步提升了香茗轩的品牌知名度。
值得一提的是，香茗轩在公益事业方面也做出了积极的贡献。每年都会举办各类公益活动，如捐赠茶叶给贫困地区的学校、为老年人提供免费茶艺培训等，体现了企业社会责任。
然而，在发展的过程中，香茗轩也面临着一些挑战。随着市场竞争的加剧，一些新兴的茶馆以更优惠的价格、更丰富的产品、更优质的服务，吸引了部分顾客。面对这一挑战，香茗轩积极调整经营策略，不断提升自身竞争力。
总之，上海香茗轩在近年来取得了显著的成果。从店面环境、茶品质量、服务质量到公益事业，都得到了顾客的认可。相信在未来的发展中，香茗轩将继续传承茶文化，为更多喜爱茶的人提供优质的品茗体验。